อัปเดตเทรนด์การตลาดในปี 2023
719 views | 20/01/2023
Copy link to clipboard
Content Creator

การทำการตลาดในยุคนี้จำเป็นต้องปรับตัวให้ไว เรียนรู้ให้เร็ว เพราะมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเสมอ บทความนี้เราจึงอยากจะชวนคนทำธุรกิจหรือนักตลาดมาอัปเดตเทรนด์การตลาดในปี 2023 กัน 



เทรนด์การตลาดที่เราจะกล่าวถึงในบทความนี้ บางอย่างอาจเป็นสิ่งที่เคยเกิดขึ้นมาก่อนแล้ว ไม่ถือว่าเป็นเรื่องแปลกใหม่อะไร แต่ที่หยิบมาเป็นเทรนด์ก็เพราะยังเป็นสิ่งที่ได้รับความนิยมในปัจจุบันอยู่ หรือต้องนำมาปรับเพื่อให้เข้ากับยุคสมัยใหม่ และบางอย่างก็อาจเป็นเรื่องใหม่ที่เราต้องทำความเข้าใจ ซึ่งถือว่าเป็นข้อมูลสำคัญที่คนทำธุรกิจและนักตลาดควรรู้ไว้ เพื่อใช้ในการทำการตลาด ถ้าพร้อมแล้วไปอัปเดตเทรนด์การตลาดในปี 2023 กันเลย



การผสานระหว่าง Social Media กับ E-Commerce 

Social Media จะไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มที่เอาไว้แลกเปลี่ยนความคิดเห็น เนื้อหารูปภาพ ในโลกออนไลน์อีกต่อไป แต่กลายมาเป็นอีกหนึ่งช่องทางซื้อขายสินค้าออนไลน์สำหรับธุรกิจต่าง ๆ ดังนั้นจึงต้องทำศึกษาทำความเข้าใจเกี่ยวกับแต่ละแพลตฟอร์ม และคอยอัปเดตอยู่เสมอ


Influencer และ KOCs 

ปีนี้การทำ Influencer Marketing ก็ยังคงเป็นที่นิยมอยู่ Influencer สามารถสร้างผลลัพธ์ให้กับแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพหากเลือกใช้คนที่ดีและถูกต้องเหมาะสม แต่นอกจาก Influencer แล้วก็ยังมี KOCs หรือ Key Opinion Consumers ซึ่งก็คือลูกค้าที่ใช้สินค้าของแบรนด์จริง ๆ และเป็น Brand Loyalty กลุ่มคนเหล่านี้นอกจากจะเป็นลูกค้าที่ซื้อและใช้สินค้าแล้ว บางคนยังช่วยแนะนำสินค้า หรือช่วยปกป้องแบรนด์เมื่อมีคนเข้าใจผิด หรือตำหนิแบรนด์อีกด้วย ดังนั้นควรสร้างสัมพันธ์อันดี ดูแล แสดงความจริงใจและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า



Email Marketing ยังไม่ตกยุค

ถึงแม้ว้า Email Marketing จะเป็นวิธีการเก่าและหลายคนมองว่าดูเชย แต่ในบางธุรกิจการใช้ E-mail เพื่อส่งโปรโมชัน หรือข่าวสารไปยังลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ สามารถช่วยกระตุ้นการขาย รวมถึงเพิ่มอัตรา การเข้าเว็บไซต์ได้เช่นกัน สิ่งสำคัญคือการวางแผนการส่งอีเมล์ให้เหมาะสม เลือกคอนเทนต์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับประโยชน์จากอีเมล์นั้น ๆ 


ขายของด้วยการ Livestream 

การขายของด้วยวิธีการ Livestream สามารถสร้างยอดขายได้มากกว่าที่คิด แต่ก่อนเราอาจจะเคยเห็นแค่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ไลฟ์สดขายของ แต่ปัจจุบันแบรนด์ต่าง ๆ ก็ใช้วิธีเช่นกัน เพราะเป็นวิธีที่กระตุ้นการตัดสินใจซื้อได้ง่าย เกิดขึ้นได้ในรยะยเวลารวดเร็ว อีกทั้งแพลตฟอร์มที่ใช้ Livestream ยังมีให้เลือกหลากหลายอีกด้วย



Video Content

คอนเทนต์ที่สร้างความน่าสนใจที่สุดในยุคนี้ก็คงไม่พ้นคอนเทนต์ประเภทวิดีโอ โดยเฉพาะคอนเทนต์วิดีโอแบบสั้น ที่จะมีการเติบโตขึ้นมากขึ้นในปีนี้ สังเกตได้จากหลายแพลตฟอร์มที่พยายามเน้นไปที่ฟีเจอร์การทำวิดีโอสั้น และผู้คนก็สนใจอะไรที่เร็ว ง่าย ไม่ต้องใช้เวลานาน


VR มาแน่

หลังจากที่ในปี 2021 บริษัท Meta (Facebook) ได้ออกแบบ Metaverse โดยผสานโลกจริง และโลกเสมือนเข้าไว้ด้วยกัน ก็ทำให้การทำการตลาดในรูปแบบ Virtual Reality (VR) เป็นที่น่าจับตามากขึ้น เห็นได้จากหลาย ๆ แบรนด์ดัง ก็เริ่มนำ VR เข้ามาใช้ทำการตลาด เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ แบบที่ไม่เคยมีมาก่อนให้กับลูกค้า



คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน

ยุคสมัยนี้การเข้าถึงข้อมูลเป็นเรื่องที่ทำได้ง่ายมาก แบรนด์จึงต้องคำนึงถึงความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน เช่น เตรียมความพร้อมในเรื่องของหน้าเว็บไซต์ โดยจะต้องขออนุญาตผู้ใช้งานเพื่อเก็บข้อมูล อย่างที่ Google และ Facebook มีการขออนุญาตการเข้าถึงและการเก็บข้อมูลก่อน เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเลือกได้ว่าจะให้เก็บข้อมูลแบบไหน และนำไปใช้งานได้หรือไม่  


อย่ามองข้ามการทำ User Experience

ควรมีการปรับปรุง UX อย่างสม่ำเสมอ เพราะประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ที่มีต่อเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่น ส่งผลต่อการซื้อสินค้าหรือบริการได้ หากหน้าเว็บไซต์หรือแอปพลิเพชั่นโหลดช้า ไม่น่าดึงดูดใจ หรือใช้งานยาก แม้ว่าสินค้าหรือบริการของเราจะดีแค่ไหน ก็อาจจะทำให้ลูกค้าไม่พอใจไม่อยากใช้งานต่อ และไม่ซื้อสินค้าได้ในที่สุด



SEO ยังคงมีประสิทธิภาพ

เว็บไซต์ยังคงเป็นช่องทางที่ทำให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงข้อมูลของแบรนด์และสินค้า ไปจนถึงการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ ดังนั้นการทำ SEO จึงมีความสำคัญ ไม่ใช่เพียงแค่ต้องทำให้เว็บไซต์ให้ติดอันดับการค้นหา แต่ต้องใส่ใจในเรื่องการสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ ให้ลูกค้ารู้สึกว่าเข้ามาแล้วได้รับประโยชน์กลับไปด้วย 


หากใครที่ยังวางแผนการทำการตลาดของปีนี้ไม่ชัดเจน หรือไม่รู้จะไปในทิศทางไหน ก็อาจจะลองใช้เทรนด์การตลาดข้างต้นเป็นแนวทางก็ได้ 

ที่มาข้อมูล

  • อัปเดต14เทรนด์การตลาดดิจิทัลและกลยุทธ์ธุรกิจปี2023