Instagram Shopping ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับคนที่ขายของในไอจี เพราะ Shoppable Media กำลังจะกลายเป็น The next big thing แห่ง Video Marketing เนื่องจากคอนเทนต์วิดีโอที่มาแรงไม่หยุด ทำให้วิดีโอเป็นคอนเทนต์ที่ถูกเลือกให้เป็นเครื่องมือที่น่าจะทำให้ผู้ใช้งานซื้อสินค้าได้ดีกว่าคอนเทนต์แบบอื่น (Shoppable Photo Tag) โดยทุกโซเชียลมีเดียตอนนี้กำลังพยายามทำตัวเป็น E-Commerce ด้วยการทำฟีเจอร์ให้ผู้ใช้งานสามารถกดซื้อของจากรูปหรือวิดีโอที่กำลังดูอยู่ได้เลย !  

Instagram Shopping คืออะไร 

Instagram Shopping คือ ฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้คนสามารถเลือกซื้อสินค้าหรือบริการจากรูปภาพและวิดีโอของแบรนด์บน Instagram ได้อย่างง่ายดาย โดยสังเกตได้จากโพสต์ที่มีรูป ‘ถุงช้อปปิ้ง’ 🛍 กำกับอยู่ที่มุมบนด้านขวาของโพสต์ หรืออยู่ตรงมุมล่างซ้ายของโพสต์ โดย Instagram Shopping เป็น E-Commerce Trends ที่กำลังมาแรง และเป็นส่วนหนึ่งของ Shoppable Media หรือฟีเจอร์ที่เราสามารถช้อปปิ้งด้วยการคลิกซื้อของได้โดยตรงผ่านคอนเทนต์ที่เรากำลังดูอยู่ โดยไม่จำเป็นต้องกดออกจากแพลตฟอร์ม คนซื้อก็ซื้อของได้เลย คนขายก็ไม่ต้องโพสต์ขายสินค้าถี่ ๆ เปลี่ยนไอจีเป็นหน้าร้านออนไลน์ได้ง่าย ๆ ซึ่งตอนนี้ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังพัฒนาระบบของตัวเองให้เป็น E-Commerce ภายในตัว เช่น Instagram เขาก็มี Instagram Shopping ส่วน TikTok ก็มี TikTok Shop เป็นต้น 

Cr. business.instagram

เราจะเห็นได้ว่าการมาของ Shoppable Media ไม่ใช่เรื่องใหม่แต่อย่างใดเลย ทุกคนเคยเห็นสิ่งนี้ผ่านตามาแล้ว และหลายร้านค้า หลายแบรนด์ก็ทำกันจนเกิดการแข่งขันสูง เพราะแน่นอนว่าไม่ใช่ทุก Shoppable Post จะปิดการขายได้เสมอไป ดังนั้นการที่เราจะแซงหน้าคู่แข่ง ทำกำไรให้โดดเด่นได้คือ ต้องทำ Shoppable Post ที่ดึงดูดและจริงใจมากพอ และคอนเทนต์เชิง Shoppable ที่ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมและนำไปสู่การตัดสินใจซื้อได้ดีที่สุดก็คือการทำ Shoppable Video ที่ยืนหนึ่งมาตลอดนั่นเอง 

เหตุผลดี ๆ ที่ควรทำ Shoppable Video  

• สร้างประสบการณ์การช้อปที่ดีกว่า คนไม่ชอบการขายที่มันดูออกชัดเจน และการทำวิดีโอก็สามารถที่จะปกปิดความอยากขายนั้นได้ด้วยความบันเทิง ภาพเคลื่อนไหวทำให้คนอยากดูสินค้าโดยไม่ได้คิดว่ามันคือโฆษณา

• เพิ่มยอด Conversion Rate ได้สูงกว่า เพราะผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 50% โดยปกติแล้วมักจะดูวิดีโอของสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ ทำให้การทำ Shoppable Video สามารถเพิ่มความอยากซื้อให้สูงขึ้นได้ง่าย ๆ 

• ทำให้เกิดการมีส่วนร่วมได้มากกว่า วิดีโอทำให้เกิด Engagement มากกว่าคอนเทนต์อื่น เมื่อเทียบกับรูปภาพแล้ว วิดีโอย่อมทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมได้มากกว่า  

ตัวอย่าง Shoppable Video เจ๋ง ๆ บน Instagram

GAP Logo Remix 

Cr. smartzer

Gap ทำ Shoppable Video นี้บน Instagram Stories เพื่อโปรโมทคอลเลคชั่นใหม่ Logo Remix โดยถ่ายแนวตั้ง เป็นแบบวิดีโอสั้น ๆ แต่หลายช็อต แล้วใส่ Call-To-Action ‘shop now’ ที่ด้านล่างแบบมินิมอลสุด ๆ   หลังจากที่วิดีโอนี้ถูกโพสต์ผ่านไป 19 วัน Gap ได้ยอด Click-Through Rate อยู่ที่ 73% ผ่าน Shoppable Video ตัวนี้

BLUELAND 

Cr. instagram/blueland 

BLUELAND เป็นแบรนด์สินค้ารักษ์โลก ได้ทำ Shoppable Video นี้บน Instagram Reels เพื่อโปรโมท Soup Kit ใหม่ โดยถ่ายวิดีโอแนวตั้งสไตล์ Tutorials ว่าสบู่นี้ใช้งานอย่างไรและพิเศษตรงไหน โดยเราสามารถกดซื้อสินค้านี้ได้จากปุ่ม ‘View Product’ ได้เลยทันที  

จะเห็นได้ว่า Instagram มีช่องทางการทำ Shoppable Video ที่สนุกและหลากหลายคือ ทำใน Post ก็ได้ ทำใน Ig Story หรือ Reels ก็ได้ ซึ่งแพลตฟอร์มวิดีโออย่าง TikTok หรือว่า YouTube ก็ใช้หลักการเดียวกันในการทำ Shoppable Video นั่นก็คือการทำวิดีโอ แล้วแอดปุ่ม Call-To-Action หรือบางแพลตฟอร์มอาจมีปุ่มขึ้นมาให้อยู่แล้ว อย่างเช่น Instagram ในกรณีที่ทำ Shoppable Video ผ่าน Reels สิ่งที่เราต้องโฟกัสก็คือ หลักการทำ Shoppable Video ให้น่าซื้อ น่าสนใจมากพอต่างหาก โดยหลักการทำ Shoppable Video ให้ประสบความสำเร็จก็จะต่างกับการทำวิดีโอทั่ว ๆ ไปในบางเรื่อง ดังนี้  

ขั้นตอนการทำ Shoppable Video ให้ปัง 

Cr. business.instagram

1. ทำวิดีโอ Interactive 

Shoppable Video จะเวิร์คได้ก็ต่อเมื่อคนดูรู้ว่ามันคือ วิดีโอที่ตอบโต้ได้ (Interactive Video) ซึ่งหากใครยังนึกไม่ออกว่า Interactive Video เป็นอย่างไรให้นึกถึง MV เพลง Ink ของวง Clodplay ที่เราสามารถที่จะกดติดตามชาแนลได้เลยบนหน้าจอ ทำให้ Interactive Video เป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยกระตุ้นให้เกิดการซื้อ ขาช้อปจะไม่เสียเวลากดออกไปเสิร์ชดูสินค้าจากแท็บอื่น ทุกอย่างสามารถจบได้ในโพสต์เดียว โดยเราต้องใส่ Link ใส่ปุ่ม Call-To-Action ให้สะดุดตาและคลิกได้จริง 

2. ใส่ Shoppable Link ในช็อตแรกของวิดีโอ

เพราะหากไปใส่ Shoppable Link ท้ายวิดีโอหรือกลางวิดีโอ เราอาจเสี่ยงเสียลูกค้าได้ เพราะคนเรามักจะสนใจอะไรได้ไม่นาน แป๊บเดียวก็กดออกแล้ว ดังนั้นการเพิ่มลิงก์ภายในช็อตที่ 2 - 3 จะช่วยให้เรายังคงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหรือคนดูได้มากกว่า ซึ่ง Instagram Shopping หลาย ๆ โพสต์ก็นิยมที่จะใส่ Shoppable Link ด้านล่างเลยเพื่อให้คนดูแล้วรู้เลยว่าสามารถที่จะซื้อของจากสิ่งที่คุณเห็นอยู่ตอนนี้ได้เลย  

3. ถ่ายวิดีโอแต่ละช็อตให้ยาวกว่าวิดีโอทั่วไป 

การจะถ่ายวิดีโอเพื่อที่จะเอาไปทำเป็น Instagram Shopping จะมีเทคนิคการถ่ายที่ต่างจากการถ่ายวิดีโอทั่วไปเล็กน้อยคือช็อตจะต้องยาวกว่า เมื่อเทียบกับการทำวิดีโอโปรโมทที่อาจต้องตัดต่อเร็ว ๆ ถ่ายไว ๆ ให้คนดูได้เห็นสินค้าครบถ้วนทุกมุม แต่สำหรับการตัดต่อวิดีโอเพื่อทำ Instagram Shopping จะต้องการช็อตที่ยาวกว่าเพื่อให้เวลาคนดูคลิกลิงก์นั่นเอง   

4. โฟกัสสินค้าเพียง 1 - 2 ชิ้น 

 Shoppable Link ที่มากเกินไปอาจทำให้คนดูเกิดความสับสนได้ค่ะ ดังนั้นในหนึ่งวิดีโอก็ไม่ควรที่จะแท็กสินค้ามากกว่า 2 - 3 ชิ้น ถ้าอยากแท็กสินค้ามากกว่านั้นไม่แนะนำให้ทำวิดีโอยาวขึ้น แต่แนะนำให้ทำวิดีโอใหม่อีกหนึ่งชิ้นดีกว่า เน้นสินค้าในวิดีโอดีกว่าทำให้วิดีโอนั้นกลายเป็น Product Catalog ที่มีสินค้ามากมายจนไม่รู้ว่าอะไรเด่น 

5. วิดีโอต้องกระตุ้นการซื้อได้ 

อย่าลืมว่าสุดท้ายวิดีโอนี้ก็คือ Shoppable Video ที่คนดูจบแล้วต้องสนใจที่จะคลิกดูสินค้า ตัดสินใจ Add ใส่ตระกร้าแล้ว Check out ดังนั้นเมื่อจะตัดต่อวิดีโอประเภทนี้จึงต้องนึกถึง 4 ข้อนี้ด้วย 

1. ทำให้น่าจดจำ : เราจะทำให้คนดูจำเราว่าอย่างไร เช่น ตลก น่าสนใจ ประหลาด หรือว่าซึ้ง ?
2. ควรค่าแก่การส่งต่อ : วิดีโอของเราใครเห็นแล้วอยากเอาไปพูดต่อ แชร์ต่อกับคนอื่นไหม ?
3. สื่อสารคุณค่าของแบรนด์ : วิดีโอนี้หลุดกรอบออกไปจากคุณค่าที่แบรนด์ตั้งเป้าไว้ไหม ? 
4. กระตุ้นให้ทำ : วิดีโอนี้ต้องการให้คนดูทำอะไรเมื่อดูจบ ?

หากใครอยากเรียนรู้เทคนิคการตัดต่อวิดีโอด้วยมือถือเครื่องเดียว เพราะทำได้ง่าย เริ่มเรียนได้ทันที ไม่มีพื้นฐานมาก่อนก็ทำเป็นแน่นอน 100% มาเรียนรู้เคล็ดลับการตัดต่อเทพ ๆ ไม่ว่าจะแพลตฟอร์มไหนก็เอาอยู่ เรียนจบแล้วจะตัดต่อวิดีโอสั้น-ยาวเป็น นำไปต่อยอดสร้างรายได้ สร้างตัวตนบนโซเชียลได้แบบปัง สนใจเรียน คลิกที่นี่

ที่มาข้อมูล

• https://www.envato.com/blog/shoppable-video-ecommerce/
• https://www.bangkokbanksme.com/en/techniques-increase-sales-with-video-content
• https://seller-th.tiktok.com/university/article?knowledge_id=10008415
• https://www.smartzer.com/single-post/best-examples-of-shoppable-video-on-instagram
• https://www.marketingoops.com/exclusive/case-studies-exclusive/interactive-video-for-ecommerce/