แจกเทคนิค ขายของออนไลน์ ให้ปัง ทำเงินได้ทุกช่องทาง
862 views | 20/05/2022
Copy link to clipboard
Tinayac .
Content Creator

ปัจจุบัน การ ขายของออนไลน์ กำลังเป็นที่นิยมเป็นอย่างมาก เพราะสะดวก ไม่ต้องมีหน้าร้าน ทั้งยังเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ง่ายอีกด้วย



แม้การ ขายของออนไลน์ จะสะดวกสบายและเข้ากับยุคเทคโนโลยีนี้ แต่การจะขายของออนไลน์ให้มียอดขายปัง ๆ ทำเงินได้ทุกช่องทาง ยังต้องมีขั้นตอนและเทคนิคที่จะพาสินค้าและร้านค้าของเราไปสู่เส้นชัยอยู่ วันนี้เราจึงรวบรวมเทคนิคดี ๆ ที่จะช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์สามารถปั้นยอดขายปัง ๆ ได้ทุกช่องทางมาฝาก ดังต่อไปนี้


ภาพ : Shutterstock


1. วางแผนการตลาดให้รัดกุม

ก่อนเริ่มทำธุรกิจใด ๆ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทุกคนควรวางแผนการตลาดทุกอย่างให้รัดกุมให้มากที่สุด เพราะการวางแผนการตลาดจะช่วยให้เรารู้ว่า ณ เวลานั้นเราควรขายสินค้าใด หรือดันสินค้าใดมากเป็นพิเศษ สามารถวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าได้ว่ากลุ่มไหนชื่นชอบของอะไร หรือมี pain point อะไรที่เราสามารถตอบโจทย์ส่วนนั้นได้ และเมื่อแผนการตลาดดีแล้ว การเก็บข้อมูลเพื่อนำมาวิเคราะห์ผลก็จะสะดวก ง่ายดาย และสามารถนำไปต่อยอดได้ในอนาคต


ภาพ : Shutterstock


2. หมั่นสร้าง content ที่น่าสนใจ

ในแพลทฟอร์มการขายที่เราเลือก ไม่ควรมีแต่ content ที่เน้นขายของเพียงอย่างเดียว ควรมี content อื่น ๆ นำเสนอควบคู่กันไปด้วย ไม่ว่าจะเป็น content เกี่ยวกับเทคนิค ทริกเล็กน้อย หรือข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสินค้าของเรา, รีวิวจากลูกค้าเก่า, infographic ความรู้ต่าง ๆ ที่น่าสนใจ ฯลฯ สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าร้านค้าของเราน่าติดตาม น่าเชื่อถือ และไม่น่าเบื่อ


ภาพ : Shutterstock


3. ใส่ใจรีวิวของลูกค้า

รู้หรือไม่ว่ารีวิวของลูกค้าก็สำคัญไม่แพ้หัวข้ออื่น เพราะรีวิวที่ดีหมายถึงลูกค้าประทับใจในสินค้าและการบริการของเรา เมื่อลูกค้ารู้สึกดีกับร้านของเราก็มีโอกาสที่จะกลับมาซื้ออีก หรือแนะนำให้คนอื่น ๆ มาซื้อกับร้านเรามากขึ้น เรียกว่าเป็นกระแส "ปากต่อปาก" ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางการโปรโมทสินค้าโดยที่ลูกค้าเป็นคนช่วยเราทางอ้อมนั่นเอง นอกจากนี้ลูกค้าใหม่ที่เห็นว่ารีวิวร้านค้าเราดีก็จะรู้สึกเชื่อมั่น และตัดสินใจซื้อสินค้าจากร้านเราได้ง่ายขึ้นอีกด้วย


ภาพ : Shutterstock


4. ดูแลลูกค้าด้วยความใส่ใจ

อีกหนึ่งสิ่งที่จะช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้คือ “การบริการ” ไม่ว่าจะเป็นตั้งแต่ที่ลูกค้าสอบถามข้อมูลก่อนซื้อ ไปจนกระทั่งบริการหลังการขาย เพราะการดูแลลูกค้าตั้งแต่เริ่ม ใส่ใจตอบคำถาม ตอบทุกอย่างด้วยความตรงไปตรงมา มีการแจ้งสี ไซส์ จำนวน และราคาอย่างชัดเจน ด้วยความรวดเร็วและเต็มใจ จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจ และอยากซื้อสินค้ากับร้านของเรามากยิ่งขึ้น ยิ่งไปกว่านั้นหากร้านมีบริการหลังการขายด้วยก็จะยิ่งช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจว่าร้านไม่ได้ทอดทิ้งหรือปิดการขายแล้วจบกัน หากสินค้ามีปัญหา หรือเกิดเหตุขัดข้องอะไรร้านก็ยินดีช่วยอย่างสุดความสามารถ


ภาพ : Shutterstock


5. มีการรับประกันสินค้า

การรับประกันสินค้าช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับสินค้าและร้านค้าของเราเป็นอย่างมาก เพราะลูกค้าจะรู้สึกว่าสินค้าของเรามีมาตรฐานและมีคุณภาพมาก ร้านจึงกล้ารับประกัน ทั้งนี้การรับประกันอาจมาในรูปแบบของการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้หากสินค้าชำรุดหรือลูกค้าไม่พอใจ หรือทางร้านคืนเงินให้ทันทีหากสินค้ามีปัญหา แต่ทั้งนี้เราต้องกำหนดขอบข่ายของการรับประกันสินค้าให้ดี ต้องมั่นใจในสินค้าของตัวเองด้วยว่าคุณภาพดีจริง ๆ รวมไปถึงต้องมีวิธีตรวจสอบสินค้าที่ลูกค้าต้องการเคลมด้วยว่าเป็นของร้านเราจริง และเกิดปัญหาที่ตัวสินค้าจริง เพื่อป้องกันการปลอมตัวมาหลอกลวงจากมิจฉาชีพ


สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่ต้องการหาความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ขายของออนไลน์ สามารถหาข้อมูลได้จากบทความด้านล่างนี้

ที่มาข้อมูล

  • หัวใจการขายออนไลน์ที่แม่ค้าพ่อค้าออนไลน์ควรรู้
  • แนะนำ7ช่องทางการทำการตลาดออนไลน์ที่เจ้าของธุรกิจควรรู้